Zwroty i Reklamacje

Zwroty produktów cyfrowych

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych nie dostarczanych na nośniku materialnym (takich jak kursy online, e-booki, workbooki, PDF-y), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.

Oznacza to, że po opłaceniu zamówienia i uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego, nie przysługuje Ci prawo do zwrotu ani odstąpienia od umowy, jeżeli zaznaczyłaś/-eś odpowiedni checkbox przy składaniu zamówienia.

Dbamy o Twoje zadowolenie i transparentność, dlatego przed zakupem:

• dokładnie zapoznaj się z opisem produktu,

• jeśli masz jakiekolwiek pytania – napisz do nas na: hello@dailybeing.com – z przyjemnością pomożemy Ci dobrać produkt do Twoich potrzeb.

Reklamacje produktów cyfrowych

Zależy nam, aby każdy produkt działał prawidłowo i był zgodny z opisem. Jeśli jednak:

• nie otrzymałaś/-eś dostępu do zakupionego produktu,

• plik jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo,

• wystąpił problem techniczny z pobraniem lub otwarciem materiału – napisz do nas na adres: hello@dailybeing.com i podaj:

  – imię i nazwisko,

  – adres e-mail użyty przy zakupie,

  – nazwę produktu oraz numer zamówienia,

  – datę zakupu,

  – dokładny opis problemu.

Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych – zgodnie z art. 7a ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Gwarancja i odpowiedzialność

Produkty cyfrowe oferowane przez daily°being nie są objęte gwarancją w rozumieniu Kodeksu cywilnego, ale:

• zobowiązujemy się dostarczyć Ci treści zgodne z umową,

• zapewniamy wsparcie techniczne w przypadku jakichkolwiek trudności.

W razie pytań lub potrzeby kontaktu – jesteśmy do Twojej dyspozycji: hello@dailybeing.com